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E-Mail: kundenservice@remove-this.bauernverlag.de

Telefon: +49 (0)30 46406 111


FAQ - Häufig gestellte Fragen

Fragen zum E-Paper

BauernZeitung, Deutsches Bienen-Journal, GartenFlora, Kaninchenzeitung und Geflügelzeitung

Wie registriere ich mich für die E-Paper-PDF-Variante.

  1. Gehen Sie auf der Webseite rechts oben auf den Button „Anmelden“
  2. Geben Sie im unteren Bereich „Registrierung“ Ihre Kundennummer und Ihre PLZ ein.
  3. Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert eine E-Mail-Adresse zu hinterlegen.
  4. An diese E-Mail-Adresse wird eine E-Mail mit einem automatisch generierten Passwort versendet.
  5. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort können Sie sich nun auf unserer Webseite anmelden.

Ich habe mich bei der Registrierung bei meiner E-Mail-Adresse vertippt.

Melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

Mein Passwort wird mir nicht zugeschickt.

Die E-Mail mit dem Passwort ist automatisch generiert. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Sollte dort auch keine E-Mail vorhanden sein, versuchen Sie bitte ein neues Passwort zu vergeben. Siehe: Wie vergebe ich ein neues Passwort?
Funktioniert auch dies nicht, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

Wie melde ich mich für die E-Paper-PDF-Variante an?

  1. Gehen Sie auf der Webseite rechts oben auf den Button „Anmelden“
  2. Geben Sie im oberen Bereich „Anmelden“ Ihre E-Mail-Adresse in das Feld Benutzername und Ihre Passwort in das entsprechende Feld ein.
  3. In dem Menüpunkt „Anmelden“ steht jetzt Ihr Name – daran erkennen Sie, dass Sie angemeldet sind.
  4. Wählen Sie in der Menüleiste ganz rechts den Menüpunkt „E-Paper“ aus.
  5. Jetzt sollte Ihnen das E-Paper zur Verfügung stehen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Siehe: Wie vergebe ich ein neues Passwort?

Wie vergebe ich ein neues Passwort?

Um ihr Passwort zurückzusetzen, bzw. neu zu vergeben führen Sie bitte folgende Schritte aus:

  1. Gehen Sie auf unsere Webseite
  2. Klicken Sie rechts oben auf den Button „Anmelden“.
  3. Im oberen Block „Anmelden“ klicken Sie den Link „Passwort vergessen“ an.
  4. Tragen Sie dort bitte in das Feld für die E-Mail-Adresse ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
  5. Klicken Sich anschließend auf den Button „Passwort zurücksetzen“.
  6. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link. Über diesen Link können Sie ein neues Passwort vergeben.

HINWEIS: Hierzu dürfen Sie nicht eingeloggt sein.

Wann werde ich für das E-Paper freigeschaltet?

Das Freischalten für die App geschieht innerhalb von 24 Stunden nach unserer Bestätigung.


Fragen zur App

BauernZeitung, Deutsches Bienen-Journal, GartenFlora

Auf wieviel Geräten kann ich die App freischalten? / Wie oft kann ich die App mit meinem Freischaltcode freischalten?

Sie können auf bis zu drei unterschiedlichen Geräten – auch Betriebssystem übergreifend – die App installieren und freischalten.
Sollten Sie ein weiteres Gerät freischalten wollen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff “Geräteanzahl zurücksetzen“ an  kundenservice@remove-this.bauernverlag.de und teilen Sie uns ihre Kundenummer mit.

Kann ich in der App die Archiv-Ausgaben lesen?

In der App können Sie nur die Ausgaben kostenfrei lesen, die im Zeitrahmen ihres Abos liegen. Ältere Ausgaben können Sie in der App nur lesen, wenn Sie diese kaufen.
Auf unserer Webseite haben Sie aber Zugriff auf die PDF-Varianten - diese reichen bis Jahresbeginn 2015 zurück.

Wo finde ich meinen Freischaltcode für die App?

Der Freischaltcode für die App ist ihre Kundenummer. Diese finden Sie auf dem Aufkleber auf Ihrer Printausgabe zwischen # und * oder Sie finden diese in der E-Mail von uns mit Ihren Zugangsdaten.

Kann ich die Ausgaben in der App auch offline lesen?

Ja, eine Ausgabe kann soweit offline gelesen werden, wie diese auf das Gerät heruntergeladen wurde. Dass eine Ausgabe vollständig geladen ist, erkennen Sie an der farbigen rechten unteren Ecke der Titelblattabbildung in der Ausgabenübersicht/Kioskübersicht der App. Während des Downloads können Sie hier auch den Fortschritt an einem farbigen Balken unterhalb der Titelabbildung verfolgen. Anstelle der Ausgabe und des Erscheinungsdatum steht dann dort „Lade Ausgabe“.

Kann ich die Anzahl der heruntergeladenen Ausgaben in meiner App einstellen?

Ja, die entsprechende Option finden Sie in der App in der Kioskansicht rechts oben über den Menübutton (drei Querbalken) unter dem Untermenüpunkt "Appeinstellungen"

Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice telefonisch unter 030 - 46406 111 oder per E-Mail: kundenservice@remove-this.bauernverlag.de.

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